نرم افزار crm مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) راهکاری برای سازماندهی، مدیریت و تعقیب مشتریان بلقوه و بلفعل در فرایند های تجاریست. برای هر کسب و کار یک نرم افزار خاص CRM مورد استفاده قرار میگیرد. که معمولا اطلاعات مشتری، سفارشها، سابقه تعاملات ، پیش فاکتورها و پرداختی ها را با توجه به فرآیند سازمانی در خود نگه می دارد.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) به عنوان یکی از پایه های اساسی تجارت امروز، به اجرای دقیق پلن های تجاری و استراتژی های بازاریابی بر اساس تحلیل و ارزیابی سابقه فروش کمک می کند. صرفه جویی در زمان و هزینه. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) کمک بزرگی در فروش محسوب میگردد و به کارشناسان و مدیران فروش، جهت گیری مشتریان در خرید و عادت های آنها را نشان میدهد.
نرم افزار CRM به کمک داده های تولید شده توسط کارمندان فروش روابط بین شرکت و مشتری را منظم تر و دقیق تر کرده و اطلاعاتی را به مدیران کسب و کار، جهت بهبود سازمان فروش، بهینه نمودن منابع تبلیغاتی و رهبری مشتریان ارائه می نماید و درنهایت منجر به افزایش فروش و سود کسب و کار می شود.
امکانات نرم افزار crm:
ثبت و دسته بندی دلخواه مشتریان شخصی
گروه بندی های مختلف از تمام مخاطبان
افزودن فیلدهای اطلاعاتی مورد نیاز هر کاربر
جستجوی دقیق از تمام فیلدهای اطلاعاتی
ارسال گروهی Email
ارسال گروهی فکس
ارسال گروهی SMS (با قابلیت متن هوشمند)
ثبت تماس تلفنی هر مخاطب همراه با توضیحات
ثبت یادداشت و افزودن فایل مربوط به مخاطبان
ثبت قرار ملاقات با مخاطبان به همراه یادآوری
مشاهده تمامی سوابق ارتباطی با هر مخاطب
تخصیص و ارجاع کار به سایر کاربران نرم افزار
ثبت پیگیری و یادآوری برای کارها و مخاطبان
نمایش اطلاعات تماس گیرنده از طریق Caller ID
تعریف محصولات همراه با قیمت و پورسانت
گزارش عملکرد هر یک از کارشناسان فروش
تعریف مشتریان در مراحل مختلف فرآیند فروش
ثبت پرداخت های نقدی و اعتباری هر مشتری
امکان ثبت دريافت و پرداختهاي مشتري
سيستم هوشمند جهت يادآوريهاي مهم
تقویم شمسی سیستم ارتباط با مشتری
اسکن امضا
ثبت تمامی فعالیتهای انجام شده برای مشتری
ثبت درخواستهای مشتری
امکان دستهبندی مشتریان بر اساس نیاز شرکت و یا محل کار خود
امکان گزارشگیری با تمامی گزینههایی که مورد نظر شما میباشد و بدون محدودیت و ....
قیمت بی نظیر و کیفیت بالا را با نرم افزار crm طلا تجربه کنید
شماره تماس : 3 - 04135539401 - 09195559428 - 09148348342 - 04432253601
سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com